Algemene voorwaarden
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Contractsluiting
- Herroepingsrecht
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendvoorwaarden
- Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
- Contractduur en contractbeëindiging bij abonnementen
- Eigendomsvoorbehoud
- Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
- Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantvereisten
- Inwisseling van actiecoupons
- Inwisseling van cadeaubonnen
- Mobiele servicevoorwaarden
- Toepasselijk recht
- Rechtsgebied
- Alternatieve geschillenbeslechting
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") van The Female Company GmbH (hierna "Verkoper"), zijn van toepassing op alle contracten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna "Klant") met de Verkoper sluit met betrekking tot de in de online winkel van de Verkoper weergegeven goederen. Hiermee wordt de opname van eigen voorwaarden van de Klant afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Voor contracten voor de levering van vouchers gelden deze AV dienovereenkomstig, tenzij anders is geregeld.
1.3 Voor contracten voor het leveren van digitale inhoud gelden deze AV dienovereenkomstig, tenzij anders is geregeld. Digitale inhoud in de zin van deze AV zijn gegevens die in digitale vorm zijn gecreëerd en geleverd.
1.4 Consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling sluit voor doeleinden die overwegend niet aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
1.5 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.6 Het contract kan - afhankelijk van de productbeschrijving van de Verkoper - zowel betrekking hebben op de eenmalige levering van goederen als op de permanente levering van goederen (hierna "abonnementsovereenkomst"). Bij de abonnementsovereenkomst verbindt de Verkoper zich om de contractueel verschuldigde goederen gedurende de overeengekomen contractperiode op de contractueel verschuldigde tijdsintervallen aan de Klant te leveren.
2) Contractsluiting
2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de Verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de Verkoper, maar dienen voor het doen van een bindend aanbod door de Klant.
2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het in de online winkel van de Verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Hierbij doet de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelwagentje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit, een juridisch bindend contractaanbod met betrekking tot de goederen in het winkelwagentje.
2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
- door de Klant te vragen om betaling na het plaatsen van zijn bestelling.
Als meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt het contract tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven het eerst optreedt. De termijn voor acceptatie van het aanbod begint de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Als de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de genoemde termijn accepteert, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.
2.4 Bij de keuze voor een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onder de voorwaarden van de PayPal-gebruikersovereenkomst, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de Klant geen PayPal-rekening heeft - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-rekening, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de Klant betaalt via een in de online bestellingsprocedure selecteerbare door PayPal aangeboden betaalmethode, verklaart de Verkoper hierbij de acceptatie van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt die de bestelprocedure afsluit.
2.5 Bij de keuze voor de betaalmethode "Amazon Payments" wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onder de voorwaarden van de Amazon Payments Europe gebruiksovereenkomst, te raadplegen op https://payments.amazon.de/help/201751590. Als de Klant tijdens de online bestellingsprocedure "Amazon Payments" als betaalmethode selecteert, geeft hij door te klikken op de knop die de bestelprocedure afsluit tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. In dit geval verklaart de Verkoper hierbij de acceptatie van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant door te klikken op de knop die de bestelprocedure afsluit, de betalingstransactie activeert.
2.6 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van het contract door de Verkoper opgeslagen en aan de Klant na verzending van zijn bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) overgedragen. Een verdere toegankelijkheid van de contracttekst door de Verkoper vindt niet plaats. Als de Klant vóór het indienen van zijn bestelling een gebruikersaccount in de online winkel van de Verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de Verkoper gearchiveerd en kan de Klant deze gratis via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount openen door de juiste inloggegevens in te voeren.
2.7 Voor de bindende verzending van de bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper kan de Klant mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De Klant kan zijn invoer in het kader van het elektronische bestelproces corrigeren via de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt die de bestelprocedure afsluit.
2.8 Voor het sluiten van het contract zijn verschillende talen beschikbaar. De specifieke taalkeuze wordt in de online winkel weergegeven.
2.9 De bestelafhandeling en contactopname vinden in de regel plaats via e-mail en geautomatiseerde bestelafhandeling. De Klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de bestelafhandeling correct is, zodat op dit adres de door de Verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. De Klant moet er vooral bij het gebruik van SPAM-filters voor zorgen dat alle door de Verkoper of door derden in opdracht van de Verkoper verzonden e-mails kunnen worden bezorgd.
3) Herroepingsrecht
3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.
3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht is te vinden in de herroepingsvoorwaarden van de Verkoper.
4) Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de Verkoper, zijn de opgegeven prijzen totale prijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de respectieve productbeschrijving.
4.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in sommige gevallen extra kosten ontstaan die niet door de Verkoper zijn te vergoeden en die door de Klant moeten worden gedragen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor de geldoverdracht door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten en belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan met betrekking tot de geldoverdracht als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de Klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie verricht.
4.3 De beschikbare betalingsmogelijkheden worden aan de Klant meegedeeld in de online winkel van de Verkoper.
4.4 Bij de keuze van een door de betalingsdienst "PayPal" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal ook gebruik kan maken van de diensten van derden betalingsdienstaanbieders. Indien de Verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de Klant vooruitbetaalt (bijv. aankoop op rekening of betaling in termijnen), draagt hij zijn vordering over op PayPal of de door PayPal ingeschakelde en aan de Klant bekendgemaakte betalingsdienstaanbieder. Voor de acceptatie van de overdracht door de Verkoper voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder een kredietcontrole uit met behulp van de overgedragen klantgegevens. De Verkoper behoudt zich het recht voor de gekozen betaalmethode te weigeren in het geval van een negatief resultaat van de controle. Indien de gekozen betaalmethode wordt toegestaan, moet de Klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingsperiode of in de overeengekomen betalingsintervallen betalen. De betaling kan in dit geval alleen met schulddelgende werking aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder worden verricht. De Verkoper blijft echter ook in het geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijvoorbeeld over de goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en -verzendingen of kredieten.
4.5 Bij de keuze van de betaalmethode "SOFORT" wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT"). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de Klant beschikken over een voor deelname aan "SOFORT" geactiveerde online-bankrekening, zich tijdens het betalingsproces dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt direct daarna door "SOFORT" uitgevoerd en de bankrekening van de Klant wordt belast. Meer informatie over de betaalmethode "SOFORT" kan de Klant vinden op https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Bij de keuze van een door de betalingsdienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele door Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de online winkel van de Verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruik maken van andere betalingsdiensten, waarvoor mogelijk specifieke betalingsvoorwaarden gelden, waar de Klant mogelijk apart op wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.7 Bij de keuze van een door de betalingsdienst "Stripe" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna "Stripe"). De individuele door Stripe aangeboden betaalmethoden worden aan de Klant meegedeeld in de online winkel van de Verkoper. Voor de afhandeling van betalingen kan Stripe gebruik maken van andere betalingsdiensten, waarvoor mogelijk specifieke betalingsvoorwaarden gelden, waar de Klant mogelijk apart op wordt gewezen. Meer informatie over Stripe is te vinden op https://stripe.com/de.
4.8 Bij de keuze van een door de betalingsdienst "Klarna" aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (hierna "Klarna"). Meer informatie en de voorwaarden van Klarna zijn hier te vinden:
https://buy.thefemalecompany.com/pages/information-payment-methods
5) Leverings- en verzendvoorwaarden
5.1 Als de Verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied naar het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in de bestelafhandeling van de Verkoper is opgegeven, bepalend.
5.2 Als de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de Klant te wijten zijn, draagt de Klant de redelijke kosten die hierdoor voor de Verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de kosten van de heenzending als de Klant zijn herroepingsrecht effectief uitoefent. Voor de kosten van de retourzending geldt bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de regeling zoals opgenomen in de herroepingsvoorwaarden van de Verkoper.
5.3 Als de Klant handelt als ondernemer, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd. Als de Klant handelt als consument, gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in principe pas over op de Klant of een voor ontvangst bevoegde persoon bij de overdracht van de goederen. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig verlies en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten al over op de Klant zodra de Verkoper de goederen aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling heeft afgeleverd, als de Klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instelling opdracht heeft gegeven en de Verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de Klant heeft genoemd.
5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om in geval van onjuiste of onbehoorlijke zelflevering van het contract af te zien. Dit geldt alleen als de niet-levering niet aan de Verkoper te wijten is en deze met de nodige zorgvuldigheid een concreet vervangend contract met de leverancier heeft afgesloten. De Verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5.6 Vouchers worden als volgt aan de Klant geleverd:
- per download
- per e-mail
5.7 Digitale inhoud wordt als volgt aan de Klant geleverd:
- per directe toegang via de website van de ondernemer
- per download
- per e-mail
6) Verlening van gebruiksrechten voor digitale inhoud
6.1 Tenzij anders vermeld in de inhoudsbeschrijving in de online winkel van de Verkoper, verleent de Verkoper de Klant een niet-exclusief, onbeperkt recht, zowel geografisch als in de tijd, om de geleverde inhoud voor privé- en commerciële doeleinden te gebruiken.
6.2 Het doorgeven van de inhoud aan derden of het maken van kopieën voor derden buiten het kader van deze AV is niet toegestaan, tenzij de Verkoper heeft ingestemd met de overdracht van de contractuele licentie aan de derde partij.
6.3 Voor zover het contract betrekking heeft op de eenmalige levering van digitale inhoud, wordt de rechtenverlening pas effectief wanneer de Klant de verschuldigde vergoeding volledig heeft betaald. De Verkoper kan het gebruik van de contractuele inhoud ook voorlopig toestaan voordat dit moment is bereikt. Een overdracht van de rechten vindt door een dergelijke voorlopige toestemming niet plaats.
7) Contractduur en contractbeëindiging bij abonnementen
7.1 Abonnementen worden voor onbepaalde tijd aangegaan en kunnen door de Klant te allen tijde zonder opzegtermijn worden opgezegd.
7.2 Het recht op buitengewone opzegging om een belangrijke reden blijft onaangetast. Een belangrijke reden doet zich voor als het, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en met afweging van de wederzijdse belangen, van de opzeggende partij niet kan worden gevergd om de contractuele relatie voort te zetten tot de afgesproken beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn.
7.3 Opzeggingen kunnen schriftelijk, in tekstvorm (bijv. per e-mail) of in elektronische vorm via de door de Verkoper op zijn website aangeboden opzegmogelijkheid (opzegknop) worden ingediend.
8) Eigendomsvoorbehoud
Als de Verkoper in vooruitbetaling gaat, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs.
9) Gebrekenaansprakelijkheid (Garantie)
Voor zover uit de volgende bepalingen niets anders voortvloeit, gelden de voorschriften van de wettelijke gebrekenaansprakelijkheid. Afwijkend hiervan geldt voor contracten voor de levering van goederen:
9.1 Als de Klant handelt als ondernemer,
- heeft de Verkoper de keuze van de manier van nakoming;
- bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen een jaar vanaf de levering van de goederen;
- zijn bij gebruikte goederen de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
- begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.
9.2 De bovenstaande beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen gelden niet
- voor schadevergoeding- en onkostenvergoedingsaanspraken van de Klant,
- in het geval dat de Verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verzwegen,
- voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke gebruikswijze voor een gebouw zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
- voor een eventuele verplichting van de Verkoper om updates voor digitale producten te leveren, bij contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.
9.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverminderd van kracht blijven.
9.4 Als de Klant handelt als koopman in de zin van § 1 HGB, dan is hij onderworpen aan de commerciële onderzoeks- en meldingsplicht overeenkomstig § 377 HGB. Als de Klant de daar geregelde meldingsplichten niet nakomt, wordt de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
9.5 Als de Klant handelt als consument, wordt hij verzocht om geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de Klant dit nalaat, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.
10) Bijzondere voorwaarden voor de verwerking van goederen volgens specifieke klantvereisten
10.1 Indien de Verkoper volgens de inhoud van het contract naast de levering van goederen ook de verwerking van de goederen volgens specifieke klantvereisten verschuldigd is, dient de Klant de Verkoper alle voor de verwerking benodigde inhoud, zoals teksten, afbeeldingen of grafieken, in de door de Verkoper voorgeschreven bestandsformaten, formatteringen, afbeeldings- en bestandsformaten ter beschikking te stellen en hem de benodigde gebruiksrechten te verlenen. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de aanschaf en het verwerven van rechten op deze inhoud. De Klant verklaart en garandeert dat hij het recht heeft om de aan de Verkoper overgedragen inhoud te gebruiken. Hij draagt er met name zorg voor dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden, met name auteursrechten, merkrechten en persoonlijkheidsrechten.
10.2 De Klant vrijwaart de Verkoper van aanspraken van derden die deze in verband met een schending van hun rechten door het contractuele gebruik van de inhoud van de Klant door de Verkoper kunnen doen gelden. De Klant draagt hierbij ook de noodzakelijke kosten van juridische verdediging, inclusief alle wettelijke gerechts- en advocatenkosten. Dit geldt niet indien de schending van rechten niet te wijten is aan de Klant. De Klant is verplicht om de Verkoper in geval van een aanspraak door derden onmiddellijk, naar waarheid en volledig alle informatie te verstrekken die nodig is voor het onderzoeken van de aanspraken en een verdediging.
10.3 De Verkoper behoudt zich het recht voor om verwerkingsopdrachten te weigeren indien de door de Klant aangeleverde inhoud in strijd is met wettelijke of officiële verboden of met de goede zeden. Dit geldt met name bij het verstrekken van inhoud die vijandig is tegenover de grondwet, racistisch, vreemdelingenhaat uitdrukt, discriminerend, beledigend, schadelijk voor jongeren en/of gewelddadig verheerlijkt.
11) Inwisseling van actiecoupons
11.1 Coupons die door de Verkoper in het kader van promotiecampagnes met een bepaalde geldigheidsduur gratis worden uitgegeven en die door de Klant niet kunnen worden gekocht (hierna "actiecoupons"), kunnen alleen in de online winkel van de Verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.
11.2 Bepaalde producten kunnen van de couponactie worden uitgesloten, mits een dergelijke beperking voortvloeit uit de inhoud van de actiecoupon.
11.3 Actiecoupons kunnen alleen vóór het afsluiten van het bestelproces worden ingewisseld. Een achteraf verrekening is niet mogelijk.
11.4 Per bestelling kan slechts één actiecoupon worden ingewisseld.
11.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actiecoupon. Eventueel resterend tegoed wordt niet door de Verkoper terugbetaald.
11.6 Als de waarde van de actiecoupon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het resterende bedrag worden betaald met een van de overige door de Verkoper aangeboden betaalmethoden.
11.7 Het tegoed van een actiecoupon wordt niet in contanten uitbetaald en levert geen rente op.
11.8 De actiecoupon wordt niet vergoed als de Klant de met de actiecoupon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.
11.9 De actiecoupon is uitsluitend bedoeld voor gebruik door de op de coupon vermelde persoon. Overdracht van de actiecoupon aan derden is uitgesloten. De Verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, om de materiële aanspraak van de respectieve couponhouder te controleren.
12) Inwisseling van cadeaubonnen
12.1 Cadeaubonnen die via de online winkel van de verkoper kunnen worden gekocht (hierna "cadeaubonnen"), kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper, tenzij anders vermeld op de cadeaubon.
12.2 Cadeaubonnen en resterende tegoeden van cadeaubonnen zijn inwisselbaar tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop van de cadeaubon. Resterende tegoeden worden aan de klant bijgeschreven tot de vervaldatum.
12.3 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat de bestelprocedure is voltooid. Een achteraf verrekening is niet mogelijk.
12.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere cadeaubonnen worden ingewisseld.
12.5 Cadeaubonnen kunnen alleen worden gebruikt voor de aankoop van goederen en niet voor de aankoop van andere cadeaubonnen.
12.6 Als de waarde van de cadeaubon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan het verschil worden betaald met een van de andere betaalmethoden die door de verkoper worden aangeboden.
12.7 Het tegoed van een cadeaubon wordt niet in contanten uitbetaald en er wordt geen rente over berekend.
12.8 De cadeaubon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de houder die de cadeaubon in de online winkel van de verkoper inwisselt, betalen. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft van of grove nalatigheid vertoont ten aanzien van de onbevoegdheid, handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder.
13) Mobiele servicevoorwaarden
De mobiele berichtendienst van The Female Company GmbH (de „Dienst“) wordt beheerd door The Female Company GmbH („The Female Company GmbH“, „wij“, of „ons“). Door gebruik te maken van de Dienst gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden („Mobiele Gebruiksvoorwaarden“). We kunnen de Dienst of een van zijn functies zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we deze Mobiele Gebruiksvoorwaarden ook op elk moment wijzigen, en uw voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van een dergelijke wijziging geldt als uw akkoord met deze wijzigingen.
Door uw akkoord met de SMS-dienst van The Female Company GmbH gaat u akkoord met het ontvangen van terugkerende SMS-berichten van en namens The Female Company GmbH via uw mobiele provider naar het door u opgegeven mobiele nummer, ook als uw mobiele nummer op een nationale of federale „Bel-me-niet“-lijst staat. Tekstberichten kunnen worden verzonden via een automatisch telefoonkiessysteem of een ander technisch systeem. Dienstgerelateerde berichten kunnen updates, meldingen en informatie bevatten (bijv. updates van bestellingen, accountmeldingen, enz.). Promotionele berichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen (bijv. winkelwagenherinneringen) bevatten.
U begrijpt dat u zich niet voor dit programma hoeft aan te melden om aankopen te doen, en dat uw akkoord geen voorwaarde is voor een aankoop bij The Female Company GmbH. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.
Wij rekenen geen kosten voor de Dienst, maar u bent verantwoordelijk voor alle vergoedingen en kosten in verband met de tekstberichtendienst die door uw mobiele provider in rekening worden gebracht. De frequentie van berichten kan variëren. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn. Controleer uw mobiele abonnement en neem contact op met uw mobiele provider voor meer informatie. U bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten in verband met SMS-/tekstberichten, inclusief de kosten van uw mobiele provider.
U kunt zich op elk moment afmelden voor de Dienst. Stuur het enkele sleutelwoord STOPPEN naar The Female Company of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een willekeurig tekstbericht om de aanmelding te annuleren. U ontvangt een eenmalige bevestigingsbericht voor afmelding. Er zullen geen verdere berichten naar uw mobiele apparaat worden verzonden, tenzij u dit initieert. Als u zich voor andere mobiele berichtprogramma's van The Female Company hebt aangemeld en deze wilt annuleren, moet u zich afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies in hun respectieve mobiele gebruiksvoorwaarden te volgen, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
Voor ondersteuning of hulp bij de Dienst kunt u een e-mail sturen naar love@thefemalecompany.com.
We kunnen op elk moment een verkorte code of telefoonnummer wijzigen die we gebruiken voor de werking van de Dienst, en zullen u over deze wijzigingen informeren. U erkent dat berichten, inclusief STOPPEN- of HULP-verzoeken, die u naar een door ons gewijzigde verkorte code of telefoonnummer stuurt, mogelijk niet worden ontvangen, en wij zullen niet verantwoordelijk zijn voor het voldoen aan verzoeken in dergelijke berichten.
De mobiele providers die door de Dienst worden ondersteund, zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. U stemt ermee in ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als u een nieuw mobiel nummer ontvangt, moet u zich opnieuw aanmelden voor het programma met uw nieuwe nummer.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, stemt u ermee in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het niet, vertraagd of verkeerd overbrengen van informatie via de Dienst, fouten in dergelijke informatie en/of acties die u al dan niet onderneemt in afhankelijkheid van de informatie of de Dienst.
Wij respecteren uw recht op privacy. Informatie over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, vindt u in ons privacybeleid.
14) Toepasselijk recht
Voor alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.
15) Bevoegde rechtbank
Als de klant optreedt als handelaar, rechtspersoon van publiek recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen met zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de vestigingsplaats van de verkoper. Als de klant zijn zetel buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland heeft, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, mits het contract of vorderingen uit het contract kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of handelsactiviteit van de klant. In de voorgaande gevallen is de verkoper echter in elk geval gerechtigd om het gerecht op de zetel van de klant aan te roepen.
16) Alternatieve geschillenbeslechting
16.1 De EU-Commissie stelt op internet via de volgende link een platform voor online geschillenbeslechting beschikbaar: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen voortvloeiend uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.
16.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenklachtencommissie.